Prezenta Politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul nexgen-line.dev, în ce scopuri și pe ce temei juridic, cât timp le păstrăm, cui le transmitem și care sunt drepturile dumneavoastră.
Politica se aplică oricărei persoane fizice care accesează site-ul sau completează formularul de pe site (în continuare — „Utilizator”, „dumneavoastră” sau „persoana vizată”) și nu necesită semnătură.
1. Operatorul și datele de contact
1.1. Prezenta Politică este elaborată în conformitate cu Legea nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare din 23.08.2026), care transpune în legislația Republicii Moldova Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1.2. Operatorul datelor este „NEXGEN LINE” S.R.L., IDNO 1025600024323:
- sediul: MD-2021, mun. Chișinău, str. Trifan Baltă 6/5, Republica Moldova;
- site: nexgen-line.dev.
1.3. Persoana responsabilă de subiectele privind protecția datelor: Nicolae Druța, e-mail: nicolae.druta@nexgen-line.dev.
1.4. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), desemnarea nefiind obligatorie pentru activitatea noastră (art. 37 din Legea nr. 195/2024). Toate solicitările se adresează persoanei indicate la pct. 1.3.
1.5. Prezenta Politică îndeplinește obligația de informare a persoanelor vizate prevăzută la art. 13 și 14 din Legea nr. 195/2024.
2. Ce date colectăm
2.1. Colectăm doar datele pe care ni le furnizați și datele tehnice strict necesare funcționării site-ului. Datele de marketing (Meta Pixel) se colectează doar dacă v-ați dat consimțământul:
| Situația | Datele prelucrate |
|---|---|
| Solicitarea auditului gratuit (formularul de pe site) | numele și compania, numărul de telefon sau adresa de e-mail, descrierea problemei operaționale, data trimiterii, versiunea Politicii luate la cunoștință |
| Corespondența prin e-mail | adresa de e-mail și conținutul mesajelor pe care ni le transmiteți |
| Vizitarea site-ului | adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, paginile accesate, data și ora — prelucrate automat de furnizorul de găzduire la încărcarea paginilor |
| Meta Pixel — doar cu consimțământul dumneavoastră | identificatorul browserului (cookie-ul _fbp), adresa IP, tipul browserului, paginile accesate și evenimentele „vizualizare pagină” și „solicitare trimisă” (fără conținutul formularului). Detalii în Politica privind modulele cookie |
| Preferințe salvate în browser | alegerea privind cookie-urile și, dacă o schimbați din meniu, limba site-ului (vezi Politica privind modulele cookie) |
2.2. Site-ul nu permite crearea de conturi și nu procesează plăți.
2.3. Nu solicităm categorii speciale de date (de exemplu, date privind sănătatea, originea etnică sau convingerile religioase — art. 9 din Legea nr. 195/2024). Vă rugăm să nu includeți astfel de informații în descrierea problemei.
2.4. Câmpurile formularului sunt obligatorii, deoarece fără ele nu putem analiza solicitarea și nu vă putem răspunde. Furnizarea datelor este voluntară: ne puteți scrie și direct, prin e-mail.
3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
3.1. Prelucrăm datele doar în scopurile de mai jos, fiecare având un temei prevăzut la art. 6 alin. (1) din Legea nr. 195/2024:
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Analizarea solicitării de audit gratuit și contactarea dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, pentru a discuta situația, a programa discuția și a vă oferi informații despre serviciile noastre | demersuri efectuate la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Răspunsul la mesajele trimise prin e-mail | interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Funcționarea și securitatea site-ului, inclusiv reținerea alegerilor strict necesare (limba, alegerea privind cookie-urile) | interesul nostru legitim de a oferi un site sigur și funcțional — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Măsurarea eficienței reclamelor noastre pe Facebook și Instagram și afișarea reclamelor către persoanele care au vizitat site-ul (Meta Pixel) | consimțământul dumneavoastră, exprimat prin butonul „Accept” din bannerul de cookie-uri — art. 6 alin. (1) lit. a). Îl puteți retrage oricând din „Setări cookie-uri”, din subsolul site-ului |
| Păstrarea dovezii informării (versiunea Politicii luate la cunoștință) | obligația legală a operatorului de a putea demonstra respectarea legii — art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Respectarea obligațiilor legale și răspunsul la cererile autorităților | obligația legală a operatorului — art. 6 alin. (1) lit. c) |
3.2. Nu trimitem newslettere sau mesaje promoționale. Vă contactăm doar în legătură cu solicitarea pe care ați trimis-o.
3.3. Nu vindem datele și nu le transmitem unor terți pentru scopurile proprii ale acestora. Excepție face Meta, doar dacă ați acceptat Meta Pixel — vezi secțiunea 6.
4. Datele minorilor
4.1. Serviciile noastre se adresează companiilor și persoanelor care le reprezintă. Nu colectăm cu bună știință date ale copiilor. Conform Legii nr. 195/2024, un copil își poate exprima singur consimțământul în mediul online de la vârsta de 14 ani.
4.2. Dacă aflăm că am primit datele unui copil sub 14 ani fără acordul părintelui sau al reprezentantului legal, le ștergem fără întârziere.
5. Durata păstrării datelor
5.1. Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru scopul colectării, după care le ștergem sau le anonimizăm:
| Date | Termen de păstrare |
|---|---|
| Solicitările de audit și corespondența aferentă | 12 luni de la ultima comunicare. Dacă încheiem un contract, datele necesare trec în dosarul contractului și se păstrează pe durata acestuia și pe termenele impuse de lege |
| Corespondența prin e-mail | 12 luni de la ultima comunicare, dacă nu a devenit parte a unui contract |
| Date tehnice (jurnale de acces) | perioada limitată stabilită de furnizorul de găzduire (Anexa 1), în scopuri de securitate |
| Meta Pixel | cookie-urile expiră după cel mult 90 de zile; datele transmise către Meta se păstrează conform politicii Meta (vezi Politica privind modulele cookie) |
| Alegerea privind cookie-urile | 180 de zile, apoi vă întrebăm din nou |
| Limba aleasă | 12 luni sau până ștergeți cookie-ul din browser |
6. Cui transmitem datele
6.1. Au acces la datele din solicitări doar persoanele din cadrul NEXGEN LINE care au nevoie de ele pentru a vă răspunde.
6.2. Folosim furnizori de servicii (persoane împuternicite, art. 28 din Legea nr. 195/2024) pentru găzduirea site-ului, transmiterea formularului și găzduirea e-mailului. Aceștia prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre și termenilor contractuali de protecție a datelor. Lista completă este în Anexa 1.
6.3. Meta Pixel — doar cu consimțământul dumneavoastră. Pentru colectarea și transmiterea datelor prin Meta Pixel suntem operatori asociați împreună cu Meta; ulterior, Meta prelucrează datele ca operator independent, conform politicii sale de confidențialitate. Pentru acțiunile Meta în această etapă, vă puteți adresa direct Meta.
6.4. Putem transmite date autorităților publice doar atunci când legea ne obligă.
7. Transferuri internaționale de date
7.1. Furnizorii din Anexa 1 sunt companii cu sediul în SUA sau în Uniunea Europeană, iar datele pot fi stocate sau accesate pe servere din afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană și în SUA.
7.2. Aceste transferuri se fac doar cu garanțiile prevăzute de Legea nr. 195/2024 — în principal, clauzele contractuale standard incluse în termenii de prelucrare a datelor ai furnizorilor. Transferul prin Meta Pixel are loc doar după consimțământul dumneavoastră. Ne puteți solicita detalii despre aceste garanții la datele de contact de la pct. 1.3.
8. Cookie-uri
8.1. Folosim doar stocarea strict necesară și, numai dacă o acceptați, Meta Pixel. Până nu alegeți, Meta Pixel nu se încarcă. Detalii și lista completă în Politica privind modulele cookie.
9. Securitatea datelor
9.1. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor (art. 32 din Legea nr. 195/2024), printre care:
- conexiune criptată (HTTPS, HSTS) pe întregul site;
- datele din formular nu se stochează pe site: sunt transmise criptat, direct în căsuța de e-mail a operatorului;
- acces la date doar pentru persoanele autorizate, prin conturi protejate;
- furnizori de infrastructură cu standarde de securitate recunoscute internațional;
- colectarea doar a datelor strict necesare.
10. Drepturile dumneavoastră
10.1. În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi, prevăzute de Legea nr. 195/2024:
- dreptul de acces la datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră (art. 15);
- dreptul la rectificarea datelor inexacte (art. 16);
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii (art. 17);
- dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
- dreptul la portabilitatea datelor (art. 20);
- dreptul de a vă opune prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim (art. 21);
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice asupra dumneavoastră (art. 22);
- dreptul de a retrage oricând consimțământul, la fel de simplu cum l-ați acordat (din „Setări cookie-uri”), fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
- dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (pct. 13.2) sau de a vă adresa instanței de judecată.
10.2. Vă puteți exercita drepturile printr-o cerere trimisă la nicolae.druta@nexgen-line.dev. Putem solicita informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea.
10.3. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Pentru cereri complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, caz în care vă informăm despre prelungire și motivele ei în prima lună.
10.4. Exercitarea drepturilor este gratuită. Pentru cereri vădit nefondate sau excesive, legea ne permite să percepem o taxă rezonabilă sau să refuzăm cererea.
11. Decizii automatizate
11.1. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu creăm profiluri ale utilizatorilor. Dacă acceptați Meta Pixel, Meta poate folosi datele pentru a vă afișa reclame; puteți refuza sau retrage oricând acest consimțământ.
12. Încălcarea securității datelor
12.1. Dacă are loc o încălcare a securității datelor care poate genera un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, notificăm Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în cel mult 72 de ore de la momentul în care am luat cunoștință de ea (art. 33). Dacă riscul este ridicat, vă informăm și pe dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate (art. 34).
13. Modificări și dispoziții finale
13.1. Putem actualiza periodic prezenta Politică, pentru a reflecta modificări legislative, recomandări ale autorității de supraveghere sau schimbări ale site-ului. Versiunea în vigoare este publicată permanent la nexgen-line.dev/ro/privacy-policy. Modificările substanțiale le anunțăm pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea lor în vigoare.
13.2. Autoritatea de supraveghere în Republica Moldova este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48; tel. (022) 820 801; e-mail: centru@datepersonale.md; site: datepersonale.md.
13.3. Prezenta Politică este guvernată de legislația Republicii Moldova. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar — de instanțele competente ale Republicii Moldova.
13.4. Politica este disponibilă în limbile română, engleză și rusă. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba română.
Anexa 1 — Persoane împuternicite și destinatari
Furnizorii care pot avea acces la date, strict pentru scopurile indicate:
| Furnizor | Serviciu și scop | Date | Țară | Garanții pentru transfer |
|---|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. | găzduirea site-ului, livrarea conținutului (CDN) și rularea formularului | adresa IP, date tehnice ale cererilor, datele din formular în tranzit | SUA / UE | clauze contractuale standard (acordul Netlify privind prelucrarea datelor) |
| Resend, Inc. | transmiterea solicitării de audit prin e-mail către operator | datele din formular | SUA | clauze contractuale standard (acordul Resend privind prelucrarea datelor) |
| GoDaddy Operating Company, LLC | găzduirea căsuței de e-mail a operatorului | solicitările primite și corespondența prin e-mail | SUA / UE | clauze contractuale standard (termenii GoDaddy privind prelucrarea datelor) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. și Meta Platforms, Inc. — doar cu consimțământ | Meta Pixel — măsurarea reclamelor și afișarea de reclame | identificatorul browserului, adresa IP, paginile accesate, evenimentele | Irlanda (UE) / SUA | consimțământul dumneavoastră și clauze contractuale standard (termenii Meta Business Tools); politica Meta |