Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные мы собираем через сайт nexgen-line.dev, с какой целью и на каком правовом основании, как долго мы их храним, кому передаём и какие у вас есть права.
Политика применяется к любому физическому лицу, которое посещает сайт или заполняет форму на сайте (далее — «Пользователь», «вы» или «субъект данных»), и не требует подписи.
1. Оператор и контактные данные
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Законом № 195 от 25.07.2024 о защите персональных данных (в силе с 23.08.2026), который переносит в законодательство Республики Молдова Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
1.2. Оператор данных — „NEXGEN LINE” S.R.L., IDNO 1025600024323:
- юридический адрес: MD-2021, мун. Кишинёв, ул. Трифан Бэлцэ 6/5, Республика Молдова;
- сайт: nexgen-line.dev.
1.3. Лицо, ответственное за вопросы защиты данных: Николае Друца, e-mail: nicolae.druta@nexgen-line.dev.
1.4. Мы не назначали ответственного за защиту данных (DPO), так как для нашей деятельности это не обязательно (ст. 37 Закона № 195/2024). Все запросы направляются лицу, указанному в п. 1.3.
1.5. Настоящая Политика выполняет обязанность информирования субъектов данных, предусмотренную ст. 13 и 14 Закона № 195/2024.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Мы собираем только данные, которые вы нам предоставляете, и технические данные, строго необходимые для работы сайта. Маркетинговые данные (Meta Pixel) собираются только с вашего согласия:
| Ситуация | Обрабатываемые данные |
|---|---|
| Запрос бесплатного аудита (форма на сайте) | имя и компания, номер телефона или адрес e-mail, описание операционной проблемы, дата отправки, версия Политики, с которой вы ознакомились |
| Переписка по e-mail | адрес e-mail и содержание сообщений, которые вы нам отправляете |
| Посещение сайта | IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, дата и время — обрабатываются автоматически хостинг-провайдером при загрузке страниц |
| Meta Pixel — только с вашего согласия | идентификатор браузера (cookie _fbp), IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы и события «просмотр страницы» и «запрос отправлен» (без содержания формы). Подробнее в Политике использования cookie |
| Настройки, сохранённые в браузере | ваш выбор по cookie и, если вы меняете его в меню, язык сайта (см. Политику использования cookie) |
2.2. На сайте нельзя создать аккаунт, и он не обрабатывает платежи.
2.3. Мы не запрашиваем особые категории данных (например, данные о здоровье, этническом происхождении или религиозных убеждениях — ст. 9 Закона № 195/2024). Пожалуйста, не указывайте такую информацию в описании проблемы.
2.4. Поля формы обязательны, так как без них мы не можем рассмотреть запрос и ответить вам. Предоставление данных добровольно: вы также можете написать нам напрямую по e-mail.
3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Мы обрабатываем данные только в целях ниже, каждая из которых имеет основание по ст. 6 ч. (1) Закона № 195/2024:
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Рассмотрение запроса бесплатного аудита и связь с вами, по вашей просьбе, чтобы обсудить ситуацию, назначить разговор и рассказать о наших услугах | действия, предпринимаемые по запросу субъекта данных до заключения договора — ст. 6 ч. (1) п. b) |
| Ответ на сообщения, отправленные по e-mail | наш законный интерес отвечать на полученные запросы — ст. 6 ч. (1) п. f) |
| Работа и безопасность сайта, включая запоминание строго необходимых настроек (язык, выбор по cookie) | наш законный интерес обеспечить безопасный и работающий сайт — ст. 6 ч. (1) п. f) |
| Измерение эффективности нашей рекламы в Facebook и Instagram и показ рекламы людям, посетившим сайт (Meta Pixel) | ваше согласие, выраженное кнопкой «Принять» в баннере cookie — ст. 6 ч. (1) п. a). Вы можете отозвать его в любой момент в «Настройках cookie» внизу сайта |
| Хранение доказательства информирования (версия Политики, с которой вы ознакомились) | юридическая обязанность оператора подтверждать соблюдение закона — ст. 6 ч. (1) п. c) |
| Выполнение юридических обязанностей и ответы на запросы органов власти | юридическая обязанность оператора — ст. 6 ч. (1) п. c) |
3.2. Мы не отправляем рассылки и рекламные сообщения. Мы связываемся с вами только по поводу отправленного вами запроса.
3.3. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей, за исключением Meta — и только если вы приняли Meta Pixel (см. раздел 6).
4. Данные несовершеннолетних
4.1. Наши услуги предназначены для компаний и их представителей. Мы сознательно не собираем данные детей. Согласно Закону № 195/2024, ребёнок может самостоятельно дать согласие онлайн с 14 лет.
4.2. Если мы узнаём, что получили данные ребёнка младше 14 лет без согласия родителя или законного представителя, мы незамедлительно их удаляем.
5. Сроки хранения данных
5.1. Мы храним данные только столько, сколько нужно для цели сбора, после чего удаляем или обезличиваем их:
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Запросы аудита и связанная переписка | 12 месяцев с последнего сообщения. Если мы заключаем договор, необходимые данные переходят в дело договора и хранятся в течение его действия и сроков, установленных законом |
| Переписка по e-mail | 12 месяцев с последнего сообщения, если она не стала частью договора |
| Технические данные (журналы доступа) | ограниченный срок, установленный хостинг-провайдером (Приложение 1), в целях безопасности |
| Meta Pixel | cookie истекают не позднее чем через 90 дней; данные, переданные Meta, хранятся согласно политике Meta (см. Политику использования cookie) |
| Ваш выбор по cookie | 180 дней, затем мы спросим снова |
| Выбранный язык | 12 месяцев или пока вы не удалите cookie в браузере |
6. Кому мы передаём данные
6.1. Доступ к вашему запросу имеют только сотрудники NEXGEN LINE, которым он нужен, чтобы вам ответить.
6.2. Мы используем поставщиков услуг (уполномоченных лиц, ст. 28 Закона № 195/2024) для хостинга сайта, доставки формы и хостинга почты. Они обрабатывают данные только по нашим указаниям и на договорных условиях защиты данных. Полный список — в Приложении 1.
6.3. Meta Pixel — только с вашего согласия. При сборе и передаче данных через Meta Pixel мы являемся совместными операторами с Meta; далее Meta обрабатывает данные как независимый оператор согласно своей политике конфиденциальности. По обработке Meta на этом этапе вы можете обращаться к Meta напрямую.
6.4. Мы передаём данные органам власти только тогда, когда этого требует закон.
7. Международная передача данных
7.1. Поставщики из Приложения 1 — компании с местонахождением в США или Европейском союзе, и данные могут храниться или быть доступны на серверах за пределами Республики Молдова, в том числе в ЕС и США.
7.2. Такая передача осуществляется только с гарантиями, предусмотренными Законом № 195/2024, — прежде всего стандартными договорными положениями, включёнными в условия обработки данных поставщиков. Передача через Meta Pixel происходит только после вашего согласия. Подробности о гарантиях можно запросить по контактам из п. 1.3.
8. Cookie
8.1. Мы используем только строго необходимое хранение и, только если вы его примете, Meta Pixel. Пока вы не сделали выбор, Meta Pixel не загружается. Подробности и полный список — в Политике использования cookie.
9. Безопасность данных
9.1. Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие рискам (ст. 32 Закона № 195/2024), в том числе:
- зашифрованное соединение (HTTPS, HSTS) на всём сайте;
- данные формы не хранятся на сайте: они передаются в зашифрованном виде прямо в почтовый ящик оператора;
- доступ к данным только для уполномоченных лиц через защищённые учётные записи;
- поставщики инфраструктуры с международно признанными стандартами безопасности;
- сбор только строго необходимых данных.
10. Ваши права
10.1. Как субъект данных вы имеете следующие права по Закону № 195/2024:
- право на доступ к данным, которые мы о вас обрабатываем (ст. 15);
- право на исправление неточных данных (ст. 16);
- право на удаление данных («право быть забытым») на условиях закона (ст. 17);
- право на ограничение обработки (ст. 18);
- право на переносимость данных (ст. 20);
- право возражать против обработки на основании нашего законного интереса (ст. 21);
- право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке и влекущему для вас юридические последствия (ст. 22);
- право в любой момент отозвать согласие так же просто, как вы его дали (в «Настройках cookie»), без влияния на законность обработки до отзыва;
- право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (п. 13.2) или обратиться в суд.
10.2. Вы можете воспользоваться своими правами, направив запрос на nicolae.druta@nexgen-line.dev. Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.
10.3. Мы отвечаем не позднее одного месяца с получения запроса. Для сложных или многочисленных запросов срок может быть продлён ещё на два месяца — в этом случае мы сообщим о продлении и его причинах в течение первого месяца.
10.4. Осуществление прав бесплатно. За явно необоснованные или чрезмерные запросы закон позволяет взимать разумную плату или отказать в запросе.
11. Автоматизированные решения
11.1. Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, и не составляем профили пользователей. Если вы примете Meta Pixel, Meta может использовать данные для показа вам рекламы; вы можете отказаться или отозвать согласие в любой момент.
12. Нарушение безопасности данных
12.1. Если происходит нарушение безопасности данных, которое может создать риск для ваших прав и свобод, мы уведомляем Национальный центр по защите персональных данных не позднее 72 часов с момента, когда нам стало о нём известно (ст. 33). Если риск высокий, мы также без неоправданной задержки сообщаем вам (ст. 34).
13. Изменения и заключительные положения
13.1. Мы можем периодически обновлять настоящую Политику с учётом изменений законодательства, рекомендаций надзорного органа или изменений сайта. Действующая версия всегда опубликована по адресу nexgen-line.dev/ru/privacy-policy. О существенных изменениях мы сообщаем на сайте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу.
13.2. Надзорный орган в Республике Молдова — Национальный центр по защите персональных данных: MD-2004, мун. Кишинёв, ул. Сергей Лазо, 48; тел. (022) 820 801; e-mail: centru@datepersonale.md; сайт: datepersonale.md.
13.3. Настоящая Политика регулируется законодательством Республики Молдова. Споры решаются путём переговоров, а в противном случае — компетентными судами Республики Молдова.
13.4. Политика доступна на румынском, английском и русском языках. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на румынском языке.
Приложение 1 — Уполномоченные лица и получатели
Поставщики, которые могут иметь доступ к данным, строго для указанных целей:
| Поставщик | Услуга и цель | Данные | Страна | Гарантии при передаче |
|---|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. | хостинг сайта, доставка контента (CDN) и работа формы | IP-адрес, технические данные запросов, данные формы при передаче | США / ЕС | стандартные договорные положения (соглашение Netlify об обработке данных) |
| Resend, Inc. | доставка запроса аудита по e-mail оператору | данные формы | США | стандартные договорные положения (соглашение Resend об обработке данных) |
| GoDaddy Operating Company, LLC | хостинг почтового ящика оператора | полученные запросы и переписка по e-mail | США / ЕС | стандартные договорные положения (условия GoDaddy об обработке данных) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. и Meta Platforms, Inc. — только с согласия | Meta Pixel — измерение рекламы и показ рекламы | идентификатор браузера, IP-адрес, просмотренные страницы, события | Ирландия (ЕС) / США | ваше согласие и стандартные договорные положения (условия Meta Business Tools); политика Meta |